FAQ
ご入会について
- 入会までのフローを教えてください。
本サイト上で、新規メンバー登録を行っていただけます。
ご利用規約等に同意いただいた上メールアドレスをご登録いただきますと、本登録用のURLが発行されますので、そちらからお客様情報等をご登録ください。詳しくは、こちらの「初めての方へ」ページをご覧ください。
※仮登録のメールが届かない場合、メール受信設定のご確認をお願い致します。
（ご確頂いた上で届かない場合、お手数ですが他のメールアドレスにてご登録いただくか、お電話でお問い合わせください。TEL：03-6625-5600）
- 入会時に必要なものは何ですか？
本サイトにて、メールアドレス、名前、性別、年齢、郵便番号、住所などの個人情報やお支払い情報の登録が必要となります。
- 入会前に施設の見学や体験はできますか？
見学や体験は可能です。また、FUNXではご入会前に必ずトライアルレッスンを受けていただいております。
- 会員にならないと利用できないのですか？
FUNXは会員制のトレーニングジムとなっております。
- 何歳から入会できますか？
年齢制限はございませんが、未成年の方は保護者様の同意が必要になります。
下の親権者同意書をダウンロード後に印刷、各項目に記載し、入会時にフロントまでお持ちください。※同意書の内容を確認するため、記載者にご連絡させて頂く場合がございます。
- 退会手続きの方法を知りたいのですが。
退会予定月の前々月末までに店頭にて手続きをお願い致します。
例）1月末で退会したい場合、11月末までに店頭にて手続きが必要です。
- 休会はできますか？
休会予定月の前々月末までに店頭にて手続きをお願い致します。
休会期間は最大2カ月としますが、病気や怪我など特別な理由がある場合は、休会の延長が可能になります。※休会時には事務手数料が月々2,200円(税込）がかかります。
例）1月末で休会したい場合、11月末までに店頭にて手続きが必要です。
- 休会から復会したいです。手続きはどのように行えばいいですか？
マイページより「プラン変更」から復会お手続き可能です。
WEBからのお手続きはクレジット／デビット決済の方が対象です。
※19日までに復会お手続きをした場合、翌月1日からプラン適用開始となります。20日以降にお手続きをした場合、翌々月1日からの適用開始となりますのでご注意ください。
- 会員規則・利用規約などはございますか？
FUNXが定めた利用規約がございます。詳しくはこちらの「利用規約」ページをご覧ください。
システムについて
- 会費の支払い方法はどのような方法がありますか？
クレジットカードのみのお支払いを承っております。
- 1回ごとの利用はできますか？
会員になっていただければ都度利用が可能です。1回5,000円（税込）でご利用していただけます。
- 月の半ばに入会すると、その月の会費はどうなりますか？
入会日から日割りにて計算させていただきます。
- レッスンをキャンセルしたいのですがどうすればいいですか？
レッスン開始60分前までに予約フォームにてキャンセル手続きを行ってください。
- 月3回しか通えない場合は？
来月分への繰り越しはできません。何卒ご了承ください。
- スマホを忘れてチェックインができません。
トレーニングを始める前にトレーナーにお声がけください。トレーナーが代わりにお客様のチェックイン手続きを行います。
レッスンについて
- トレーニングが初めてで不安なのですが大丈夫ですか？
普段運動をされない方は、Basic Movements、Mobilityのレッスンがオススメです。
- 女性でも大丈夫でしょうか？
女性お一人でも気軽にお越しいただけます。
- 痩せたいのですがダイエット効果はありますか？
消費カロリーが高い「HIIT」レッスンを受けていただければ効果が望めます。
※HIITについて詳しくは「トレーニング」ページをご覧ください。
- レッスンの流れを教えてください。
こちらの「初めての方へ」ページをご覧ください。
- 身体に怪我や痛みがあるけど大丈夫ですか？
トレーナーにご相談いただければ無理のないメニューをご用意しております。お気軽にご相談ください。
- 腰痛や肩こりに効果的ですか？
個人差はありますがストレッチで筋肉の硬直を解き、関節可動域を広げることによって症状の改善が期待できます。
- 2人以上でレッスンを受けることはできますか？
ご予約の際に空きがあれば同じレッスンを受けることが可能です。
- 1レッスン何分ですか？
1レッスン50分となります。
- レッスンには何を持っていけばいいですか？レンタルなどはできますか？
レッスンによっては大量の汗をかきますので、「ウェア上下」「タオル」「シューズ」「お水」をご用意ください。
ウェア、タオル、シューズはレンタル（有料）しております。また、お水も販売しております。
- トライアルレッスンはありますか？
トライアルレッスンはございます。1回3,900円（税込）でご利用していただくことができます。
詳しくは、こちらの「初めての方へ」ページをご覧ください。
- トライアルレッスンは何分前までに行けばよろしいですか？
設備案内やレッスンの説明などがありますので、30分前にはFUNXにお越しください。
- レッスンは当日どれくらいかかりますか？
1レッスンの所要時間50分となります。ただし、レッスン初回はレクチャーを行いますので、30分前にご来店ください。
- 朝一のレッスンの場合の入店時間を教えてください。
朝一の場合、レッスン開始の15分前が開店時間となりますので、ご来店時間にはお気を付けください。
- レッスンの途中から参加・退出することはできますか？
レッスンが開始してからの途中入室や、体調不良以外での途中退出はご遠慮いただいておりますので、ご理解ください。
設備について
- 駐輪場、駐車場はありますか？
当ジム専用のものはありません。近くにコインパーキングがございます。
- シャンプーや石鹸は置いてありますか？
両方ご用意しております。
- ドライヤーはありますか？
ドライヤーは女性更衣室に2台、男性更衣室に1台ご用意しております。
- 食事は制限しますか？
当ジムでは食事の指導は行いませんが、各トレーナーにご相談いただければアドバイスは致します。
- ロッカーは借りられますか？
貸ロッカーをご用意しております。また月額での有料ロッカーの貸し出しも行っています。
その他
- 病気や怪我、妊娠中でもジムの利用はできますか？
妊娠中の方、また持病で激しい運動を止められている方は、ご利用をご遠慮いただいております。
クラスによっては受けられるメニューもあるかもしれませんので、別途ご相談ください。
- 営業時間はいつからいつまでですか？
月水金7～22時、火木9～22時、土祝10～19時、日曜は休館日です。
- 定休日はありますか？
毎週日曜日、年末年始はお休みになります。
- ジム内にはどのような設備やアメニティがありますか？
ジムには、Queenax、TRX、ケトルベル、サンドバック、ハイエンドサウンドシステム、プロジャクター、Wi-Fi、ロッカー、シャワールーム、ドライヤーなどの設備がございます。
シャンプー、ボディソープ、トリートメント、洗顔料、フェイスタオル（有料）、バスタオル（有料）、ヘアドライヤー、化粧水、乳液がロッカールームに常設されています。
※メンバーの方には契約ロッカー（3,300円税込/月）もございます。詳しくは店頭スタッフまでお申し付けください。
- 施設を利用するにあたって注意点やルールはありますか？
メンバー様への安全への配慮から、酒気帯びや健康状態を害しておられる方、そのほか運動することに好ましくない方への来店はお断りしております。
詳しくは、こちらの「利用規約」ページをご覧ください。
- 登録情報を変更したいです。どこからできますか？
ログイン後、マイページにある「プロフィール変更」から行えます。
- FUNXへのアクセスを教えてください。
六本木駅、乃木坂駅から徒歩8分程度の場所にあります。詳しくはこちらの「アクセス」をご覧ください。